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2007年4月24日 (火)

岩盤浴のノーズテープ

 いびきをかく人がいて、集団で入る岩盤浴が不快だった温泉で、まるでクレームが届いたかのように、「いびきをかく恐れのある方はノーズテープを用意してありますのでお申し出下さい」と、入浴前に説明があるようになりました。

 「7分位でピアノの音楽に変わったら、うつ伏せから仰向けになってください」と言っていたのも、その後に「強制ではありません」と付け加えられていました。強制されるのは大嫌いなので、これもなかなかいいフォローだと思いました。

 きっと利用者の声を汲み上げて、問題点を改善する会議が頻繁に開かれているのだと思います。

 それならばと岩盤浴をしてみたところ、普段からヘビーないびきを指摘されて自覚している人ばかりではないので、二人ほどいびきをかきかけた人がいましたが、重症ではないとみえて何度かいびきをかいては自力で止めていました。

 あとは利用者のほうが気をつけてノーズテープをするかという問題です。温泉を運営する会社の“かゆい所に手が届く”対応には、同じサービス業として感心しました。

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受信: 2007年4月24日 (火) 20時57分

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